Le pourquoi
Chaque séjour
recommence de zéro.
L'expérience en chambre d'hôtel est fragmentée : télécommandes complexes, services dispersés, aucune personnalisation. Les clients veulent vivre leur séjour comme à la maison — voire mieux. L'Innovation Lab Accor a identifié une opportunité unique : transformer un équipement déjà présent dans chaque chambre en point d'entrée unifié vers l'ensemble des services de l'hôtel.
Télécommandes complexes. Une interface par appareil, jamais la bonne.
Services dispersés. Room service, spa, conciergerie : autant de canaux séparés.
Aucune personnalisation. Le séjour ne se souvient de rien.
Le comment · Accor × LG
Votre chambre. Vos préférences.
Instantanément.
Une co-innovation Accor × LG qui relie la TV au smartphone — sans installation, en trois temps.
Connexion sans friction
La TV de chambre se relie au smartphone du client.
Personnalisation immédiate
Le client retrouve tout, sur un seul écran.
Contrôle unifié
Une interface prête à l'emploi, dès le premier geste.
Le quoi
Un hub connecté,
sans nouveau matériel.
Une TV connectée, rien de plus à installer
Une TV connectée au smartphone du client qui affiche ses préférences dès l'arrivée, propose les services de l'hôtel en un clic (room service, spa, conciergerie), et contrôle l'environnement de la chambre (lumière, température, stores). Vous disposez d'une interface back-office simple pour personnaliser les offres par établissement.
- ✓Préférences du client affichées dès l'arrivée
- ✓Services de l'hôtel en un clic : room service, spa, conciergerie
- ✓Contrôle de la chambre : lumière, température, stores
- ✓Back-office simple, personnalisable par établissement
La rentabilité démarre à l'arrivée
Le même hub devient un levier de revenus immédiat : room service, spa et conciergerie sont proposés en un clic, dès que le client arrive dans sa chambre. Aucune installation, aucune montée en charge — et l'interface back-office permet d'ajuster les offres établissement par établissement.
- ↑Upsell room service & spa proposé au bon moment
- ↑Offres pilotées par établissement via le back-office
- ↑Zéro coût matériel : la TV est déjà là
Personnalisé, et pourtant éphémère
Les préférences du client n'existent que le temps de son séjour. Les données sont éphémères et effacées au départ : aucune trace persistante, aucun profil conservé. Une expérience entièrement personnalisée qui respecte la vie privée par conception.
- ◇Données éphémères, le temps du séjour
- ◇Effacement automatique au départ
- ◇Aucun profil client persistant
VivaTech 2026
Vivez Seamless™ sur le stand Accor × LG.
Scannez, connectez, personnalisez — l'expérience complète vous attend en démonstration live.
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